Termos e Condições de Uso — ss123

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar quaisquer serviços disponibilizados pela plataforma ss123, acessível por meio do endereço eletrônico ss123.bid, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com a integralidade destes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade e demais políticas da plataforma.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste instrumento, deverá abster-se de acessar ou utilizar a plataforma ss123 e seus serviços. O uso continuado da plataforma após a publicação de eventuais alterações nestes Termos e Condições implica a aceitação tácita das modificações realizadas.

Estes Termos e Condições constituem um contrato legalmente vinculante entre o usuário e o ss123, regendo toda e qualquer relação decorrente da utilização dos serviços oferecidos pela plataforma, incluindo, mas não se limitando a, jogos de cassino online, apostas esportivas, programas de bônus, programa de fidelidade e demais funcionalidades disponíveis.

2 Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do ss123, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter capacidade legal para contratar segundo a legislação brasileira;
• Não estar impedido, por qualquer motivo legal ou regulatório, de participar de atividades de apostas e jogos online;
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de apostas, seja por iniciativa própria ou por determinação de autoridade competente;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro e mantê-las atualizadas ao longo do uso da plataforma;
• Possuir capacidade civil plena para a prática de atos jurídicos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

O ss123 reserva-se o direito de recusar o cadastro ou de encerrar contas existentes caso constate, a qualquer momento, que o usuário não atende ou deixou de atender a qualquer dos requisitos acima elencados, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Funcionários, colaboradores, prestadores de serviços e familiares diretos de pessoas envolvidas na operação do ss123 estão proibidos de utilizar a plataforma para apostas reais, salvo disposição expressa em contrário por parte da administração da plataforma.

3 Cadastro e Conta de Usuário

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços do ss123, o usuário deverá criar uma conta pessoal e intransferível, fornecendo informações cadastrais precisas e verídicas, incluindo nome completo conforme documento de identificação, CPF válido, data de nascimento, endereço residencial completo e endereço de e-mail ativo. O ss123 poderá solicitar documentos adicionais a qualquer momento para fins de verificação de identidade (procedimento KYC — Know Your Customer).

3.2 Unicidade da Conta

É permitido ao usuário manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma ss123. A criação de múltiplas contas, seja sob o mesmo CPF, endereço de e-mail, dispositivo, endereço IP ou método de pagamento, constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com eventual perda dos saldos nelas contidos, a critério exclusivo do ss123.

3.3 Segurança da Conta

O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta. Recomendamos fortemente a utilização de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível na plataforma. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deverá comunicar imediatamente o ss123 pelo e-mail [email protected].

3.4 Verificação de Identidade (KYC)

O ss123 poderá, a qualquer momento, solicitar ao usuário a apresentação de documentos para verificação de identidade, tais como CPF, RG, CNH, comprovante de residência e documentos relacionados ao método de pagamento utilizado. O não fornecimento da documentação solicitada dentro do prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, bem como na retenção de saques pendentes até a regularização da situação.

4 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

O ss123 aceita os seguintes métodos de depósito e saque: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda). A disponibilidade de cada método pode variar conforme a localidade do usuário e eventuais atualizações operacionais da plataforma.

4.2 Depósitos

O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais). Os depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do usuário, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Para outros métodos, o prazo de compensação pode variar conforme as regras de cada instituição financeira. O ss123 não cobra taxas adicionais sobre depósitos, mas o usuário deve verificar eventuais encargos cobrados por sua instituição bancária.

4.3 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais). Para solicitar um saque, o usuário deverá ter sua conta devidamente verificada (KYC completo) e ter cumprido todos os requisitos de apostas aplicáveis ao saldo de bônus eventualmente recebido. Os saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito, como regra geral, e preferencialmente para a mesma conta/chave Pix do titular da conta ss123. O prazo para processamento de saques é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis para contas verificadas.

4.4 Limites de Transação

O ss123 reserva-se o direito de estabelecer limites mínimos e máximos de depósito e saque, podendo tais limites variar conforme o nível de verificação da conta, o método de pagamento escolhido e o histórico do usuário na plataforma. Limites personalizados podem ser aplicados no contexto do programa de jogo responsável, conforme solicitação do próprio usuário ou por determinação da plataforma.

4.5 Origem dos Fundos

O usuário declara e garante que os fundos utilizados para depósitos na plataforma ss123 são de origem lícita e não estão relacionados a quaisquer atividades criminosas, incluindo lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. O ss123 cumpre com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) previstas na legislação brasileira e pode reportar às autoridades competentes qualquer transação suspeita, além de bloquear contas e reter fundos enquanto perdurar a investigação.

5 Bônus e Promoções

5.1 Condições Gerais

Todos os bônus, promoções, free spins, cashback e demais ofertas disponibilizadas pelo ss123 estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados na página de cada promoção. Em caso de conflito entre as regras gerais deste documento e as regras específicas de uma promoção, prevalecerão as regras específicas da promoção em questão.

5.2 Requisitos de Apostas (Rollover)

Os valores recebidos a título de bônus estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover), que determinam o volume de apostas que o usuário deve realizar antes de poder efetuar o saque dos valores oriundos do bônus. O requisito de rollover e os jogos elegíveis serão sempre informados nas condições específicas de cada promoção. O descumprimento dos requisitos resultará na anulação do bônus e dos ganhos a ele associados.

5.3 Elegibilidade para Bônus

Cada bônus pode ser concedido apenas uma vez por usuário, por CPF, por endereço residencial, por endereço de e-mail, por dispositivo e por endereço IP. A tentativa de obter o mesmo bônus múltiplas vezes, por meio de contas distintas ou qualquer outro artifício, configura abuso de bônus e poderá resultar no cancelamento de todas as contas envolvidas e no confisco dos valores obtidos de forma irregular.

5.4 Alteração e Cancelamento de Promoções

O ss123 reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos usuários sempre que possível. Promoções que contenham erros materiais evidentes — incluindo odds, multiplicadores ou valores manifestamente incorretos — poderão ser anuladas, mesmo que já tenham sido aceitas pelo usuário.

6 Regras dos Jogos de Cassino

Os jogos disponíveis na plataforma ss123 são fornecidos por provedores terceiros devidamente certificados, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming, Playtech, entre outros. Cada jogo possui regras específicas acessíveis diretamente na interface do jogo.

Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes, garantindo imparcialidade e aleatoriedade nos resultados. Os percentuais de retorno ao jogador (RTP — Return to Player) são determinados pelos provedores dos jogos e podem variar entre títulos.

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo — incluindo desconexão do servidor, falha no software ou interrupção de energia —, o ss123 adotará as seguintes medidas: (i) se a falha ocorrer antes da conclusão da rodada, a aposta será restituída ao saldo do usuário; (ii) se a falha ocorrer após a conclusão da rodada, o resultado válido registrado nos servidores do provedor do jogo prevalecerá. O ss123 não se responsabiliza por falhas decorrentes da conexão de internet do usuário ou de equipamentos de sua propriedade.

7 Apostas Esportivas

A modalidade de apostas esportivas do ss123 permite que o usuário realize apostas de odds fixas em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo, além de modalidades como basquete, vôlei, MMA, UFC e esports (CBLOL, entre outros).

As apostas são aceitas até o momento definido pelo ss123 para o encerramento do mercado de cada evento. Apostas realizadas após o início do evento, em modalidade de apostas ao vivo (in-play), estão sujeitas às regras específicas de cada mercado. O ss123 reserva-se o direito de suspender ou cancelar mercados de apostas a qualquer momento, especialmente em casos de suspeita de irregularidade no evento.

Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração significativa de um evento esportivo, as apostas serão processadas conforme as regras específicas aplicáveis a cada situação, podendo resultar no reembolso das apostas ao saldo do usuário. Eventos remarcados para até 48 horas após o horário original podem ser mantidos como válidos, a critério do ss123.

O ss123 reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar apostas que apresentem odds manifestamente incorretas, decorrentes de erro operacional ou de alimentação de dados. Apostas realizadas com base em resultados já conhecidos pelo apostador (apostas informadas) serão anuladas e poderão resultar no bloqueio da conta.

8 Jogo Responsável

O ss123 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma disponibiliza um conjunto de ferramentas e recursos para auxiliar o usuário a manter o controle sobre seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Limites de perda: é possível estabelecer um valor máximo de perda por período, após o qual novas apostas serão temporariamente bloqueadas;
• Controle de tempo de sessão: o usuário pode configurar lembretes e limites de duração de sessão para evitar jogos prolongados;
• Autoexclusão temporária: possibilidade de suspender o acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: o usuário pode solicitar o encerramento definitivo de sua conta, com bloqueio permanente de acesso à plataforma ss123.

A utilização da plataforma ss123 é destinada exclusivamente ao entretenimento e lazer. O ss123 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, mas incentiva os usuários que apresentem sinais de dependência ou uso problemático do jogo a buscar ajuda especializada e a utilizar as ferramentas de autoexclusão disponíveis.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema em Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

9 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma ss123, o usuário compromete-se a não praticar qualquer das seguintes condutas, consideradas expressamente proibidas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas durante o cadastro ou em qualquer interação com a plataforma;
• Utilizar a conta de terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Realizar apostas em coordenação com outros usuários para manipular resultados ou obter vantagens indevidas (conluio);
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer outra ferramenta tecnológica para interferir no funcionamento da plataforma ou obter vantagem não prevista pelas regras dos jogos;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou realizar ataques de qualquer natureza à infraestrutura técnica do ss123;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
• Realizar depósitos com cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros sem autorização expressa dos titulares;
• Comportar-se de forma ofensiva, abusiva ou desrespeitosa com a equipe de suporte ou com outros usuários da plataforma.

A violação de qualquer das condutas acima poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, com eventual retenção ou confisco dos saldos disponíveis, sem prejuízo das medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis.

10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ss123, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, interfaces, softwares, banco de dados, código-fonte e demais elementos gráficos, são de propriedade exclusiva do ss123 ou de seus respectivos licenciantes, sendo protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É expressamente vedado ao usuário reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, licenciar, transferir, comercializar ou criar obras derivadas com base em qualquer conteúdo da plataforma ss123 sem autorização prévia e por escrito do ss123. O uso não autorizado de qualquer elemento da propriedade intelectual do ss123 poderá ensejar medidas judiciais cíveis e criminais.

Os nomes dos jogos, logotipos de provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros) e demais marcas de terceiros exibidas na plataforma são propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados pelo ss123 mediante licença ou acordo comercial.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o ss123 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas realizadas na plataforma;
• Falhas, interrupções ou indisponibilidade temporária da plataforma decorrentes de fatores fora do controle do ss123, incluindo falhas de telecomunicações, problemas de infraestrutura de internet, casos fortuitos ou força maior;
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente vinculados à plataforma;
• Eventuais erros, imprecisões ou desatualizações de informações sobre jogos, odds ou eventos esportivos provenientes de fontes de dados de terceiros.

A responsabilidade total do ss123 perante o usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador do dano, excluídos quaisquer valores de bônus não convertidos em dinheiro real.

12 Rescisão e Suspensão de Conta

O ss123 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer usuário, a seu exclusivo critério, nas seguintes situações, dentre outras:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, abuso de bônus, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo de verificação;
• Criação de múltiplas contas em violação à política de conta única;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente;
• Inatividade prolongada da conta, conforme definido nas políticas operacionais do ss123.

O usuário também pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes elegíveis serão processados conforme as regras aplicáveis. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados no momento do encerramento da conta.

13 Alterações dos Termos e Condições

O ss123 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo tais alterações eficazes a partir da data de publicação da versão atualizada na plataforma. O ss123 envidará seus melhores esforços para comunicar alterações significativas aos usuários por meio de notificação por e-mail ou aviso destacado na plataforma, com antecedência razoável.

O uso continuado da plataforma ss123 após a publicação de alterações constitui aceitação integral dos Termos e Condições na sua versão mais recente. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta.

A versão vigente destes Termos e Condições estará sempre disponível na página ss123.bid/terms-conditions, identificada pela data de última atualização indicada no início do documento.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, de forma não exaustiva, o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), a Lei de Apostas de Quota Fixa (Lei 13.756/2018) e a Lei dos Jogos Online (Lei 14.790/2023).

As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista determine foro diverso em favor do consumidor.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a tentar resolver amigavelmente qualquer conflito por meio do suporte ao cliente do ss123, disponível pelo e-mail [email protected], no prazo de 30 (trinta) dias a partir da notificação formal da controvérsia.

15 Contato e Canais de Atendimento

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou quaisquer questões relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma ss123, o usuário poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (não clicar — apenas texto)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma ss123.bid, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais, com atendimento exclusivo em português brasileiro

O ss123 compromete-se a responder às solicitações recebidas por e-mail em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas a partir do recebimento da mensagem. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta, recomenda-se o uso do chat ao vivo para atendimento imediato.